総集編ありがとうございます！
9日ぶりにミドリコが主役の回を見る事が出来て嬉しいです！！
いつも感心するのだが、バスターされる人達の声優さんは凄い✨
契約者本人が亡くなって、身内が解約に来るってケースは臨機応変なんてレベルじゃないよねえ(笑)
最後のアカシの声にホッとし過ぎて涙出てくるやっぱりこの声が好きなんだよなぁ
死亡診断書、会葬礼状、除籍謄本など本人が亡くなったことが証明できれば解約できるのに…。
ショップ店員の民度が低いと思われてしまう対応の代表ですね。
身分証を忘れたとしても、必須確認事項さえ確認させてもらえればできる手続きもありますしね。
今日の総集編のアカシは初代アカシDAYだー嬉しい
お仕事できる人はマニュアルと人間性が合わさって初めてできるものと思います。両方備わってればお客様のニーズに合わせた臨機応変な対応が可能です♪基礎である人間性がダメな人はお仕事できてませんし寧ろ迷惑ばかりかけてますミドリコさんお骨を持って泣ききながらのトラブルバスター最高でしたー✨共感＆スッキリしたー
ぶっちゃけ除籍謄本とか死亡診断書とか持ち合わせて来店してない時点でミドリコ側もミドリコ側やぞ
こんな店員に捕まったらめちゃくちゃブチ切れそう。
最後のアカシの声が一番､いい好きだよトラバス毎日､楽しく拝見してます♪
このアカシの声を聴くとホッとする。
この携帯ショップ店員に慧さんをぶつけてくれ……
おっ、かなり久々の総集編！
最初の話・こういう店員を採用して教育しそこなったショップの責任。
「除籍謄本や死亡診断書、埋葬許可証など、契約者御本人が亡くなられたことを証明できるものはお持ちですか？」で済んだことでは？マニュアルにある筈。
最初のスマホのは、ご本人じゃないと何もできなきのは本当。身分証明もなかったらなにもできない。これもほんと。実際スマホショップいったらそう。
人への慈悲よりもマニュアルを優先するとは…。この人には心がないね
死亡診断書を持ってくれば良かったのでは？と思うのですが、それも無く他者の解約手続きってスムーズに出来るものかが怪しいです。
チャラ男みたいな謝罪して誰が受け入れるんだ
携帯ショップ店員は「言わないといけないこと = 謝罪」という自覚はあるんですねw
今までのDQNは言わないといけないことって言われても、 すっとぼけるパターン多かったけど
同じ経験あり、死亡証明書持ってきても店員が断り続け、アホすぎて、店長呼べと、店長に対応させた
この動画を観て、数年前に祖父が亡くなってスマホ解約したのに、数ヵ月後に携帯代の督促状が来て亡くなったって電話で説明して会社も確認したはずなのに翌月にも督促状が来てぶちギレて本社に大クレームの電話したのを思い出した。
ショップ店員こんなんばっかだと思われてしまいそうでやだね…実際いい人もおる
ミドリコさんにはテツさんのお兄さん助っ人に呼んで欲しいな
このショップ店員はそもそもマニュアル通りの対応とすら言えないけど、マニュアル以外の対応を求めるのも違うんじゃないかとも思ってしまう。まぁ、だからこそ判断に困ったら上司に相談するって項目があるんだろうけど。
マニュアルDQNか……新しい。笑
マニュアルはあくまで、お客さんや職場での仕事のやり取りを円滑にするためのツールだと思う。
マニュアルを知った上で柔軟に対応出来ればいいな。
故人名義の解約や名義変更は、亡くなった事を証明するもの(死亡診断書、除籍謄本など)があれば対応できるハズだけどね。
私も祖母が亡くなった時、ショップに聞いたらそう言われた。
故人をどうやったら連れて来れるんでしょうか?
この店員苦手。
遺骨を持ってったらめちゃくちゃ言われる。
って自分の非を認めないって何かイライラする。
マニュアルしか守れない店員は窓口業務は無理でしょう
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